饶安丝网基本功能隐私政策

生效日期：2026年05月19日

运营主体：河北饶安丝网数字技术有限公司11

【重要提示】

本《饶安丝网基本功能隐私政策》（以下简称 “本政策”）用于清晰、透明、完整地告知您，在您访问、浏览、注册、登录及使用饶安丝网官方网站、移动客户端、微信小程序及未来随技术发展新增的服务形态（以下统称 “饶安丝网平台” 或 “本平台”）所提供的电子商务相关产品与服务（以下统称 “本服务”）过程中，我们如何收集、使用、存储、传输、共享、公开、保护及删除您的个人信息，以及您作为信息主体依法享有的各项权利与行使路径。我们严格遵循合法、正当、必要、诚信、最小必要、公开透明的基本原则处理您的个人信息，所有信息处理活动均以实现服务功能、保障交易安全、提升用户体验及履行法定义务为明确、合理目的，绝不采用误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息，亦不超出您授权范围或法律允许范围使用您的个人信息。

请您在使用本服务前，仔细阅读、充分理解并自愿同意本政策全部条款，特别是以加粗、加粗下划线标识的涉及您重大权益的条款。如您对本政策任何内容存在疑问、异议或无法接受，请立即停止使用本服务；您继续访问、浏览或使用本服务，即视为您已充分理解并完全同意本政策内容，同意我们按照本政策约定处理您的个人信息。本政策由河北饶安丝网数字技术有限公司（以下简称 “我们”“我方” 或 “饶安丝网服务提供者”）制定，我们将以高度的责任心与专业的安全保障措施，全力保护您的个人信息安全与合法权益。

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系：

目录

1.     适用范围与相关定义

2.    个人信息的收集与使用规则

3.    个人信息的委托处理、共享、转移与公开披露

4.    用户个人信息主体权利及行使方式

5.    个人信息的存储

6.    个人信息安全保护体系与安全事件处置

7.    未成年人个人信息专项保护规则

8.    本政策的更新、修订与通知方式

9.    联系我们与用户投诉处理机制

10.  附则与其他约定

1.     适用范围与相关定义

1.1.     政策适用范围

本政策适用于我们通过饶安丝网平台向您提供的全部电子商务基本功能及经您单独同意的附加功能服务，包括但不限于账户注册与管理、商品浏览与检索、购物车管理、订单创建与支付、物流跟踪与配送、客服咨询与售后维权、评价发布与互动、消息推送与通知、营销活动参与、个性化内容推荐、账户安全与身份核验等功能与服务。除本政策明确说明的信息处理活动外，本政策不适用于饶安丝网平台内入驻商家、第三方服务商、品牌方、合作机构等第三方独立向您提供的产品或服务。前述第三方服务的个人信息处理规则，由该第三方单独向您告知并取得您的同意，我们不对第三方独立处理个人信息的行为承担责任，除非法律法规另有明确规定或我们存在过错。

1.2.     核心术语定义

为便于您准确理解本政策内容，本政策中相关术语具有如下含义：

·        饶安丝网平台：指由河北饶安丝网数字技术有限公司运营的，域名为raoanmesh.com的官方网站、移动客户端应用程序、微信 / 支付宝小程序及未来新增的服务形态。

·        个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

·        敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

·        儿童：指未满十四周岁的未成年人。

·        设备信息：指设备标识符（Android ID、IDFA、IDFV、OAID、GAID 等）、设备参数及系统信息（设备类型、型号、操作系统、硬件配置、传感器信息）、设备网络环境信息（IP 地址、Wi‑Fi 信息、蓝牙信息、基站信息、运营商信息）、应用信息（应用崩溃日志、运行状态、通知权限状态）等。

·        服务日志信息：指您使用本服务过程中产生的浏览记录、搜索记录、点击记录、收藏记录、加购记录、交易记录、售后记录、关注分享记录、发布内容记录、访问时间、IP 地址、客户端类型等信息。

·        去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

·        匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

·        委托处理：指我们委托第三方合作方在约定范围、期限内，代表我们处理个人信息的行为。

·        共同处理：指我们与第三方合作方共同决定个人信息的处理目的、处理方式的行为。

·        自动化决策：指完全通过计算机程序、算法等自动化方式作出分析、判断、推荐、决策，而无人工直接干预的处理活动。

2.     个人信息的收集与使用规则

为向您提供安全、稳定、高效、便捷的电子商务服务，我们会在实现具体功能所必需的范围内，依法收集并使用您的个人信息。拒绝提供基本功能必需信息将导致您无法正常使用对应服务，拒绝提供附加功能信息仅影响该附加功能使用，不影响基本功能正常运行。

2.1.     账户注册、登录与身份管理相关信息

2.1.1.     账户注册信息

您使用完整服务需注册饶安丝网平台账户。注册时，我们必须收集您的手机号码、拟使用的会员名、登录密码，用于创建唯一账户、验证身份、保障账户安全及实现账户登录与找回。拒绝提供上述信息，您将无法注册账户，仅可使用匿名浏览、搜索等非登录功能。

2.1.2.    账户信息完善与补充

您可自愿完善账户信息，包括昵称、头像、性别、出生月日等。昵称、头像将在评价、分享、互动、个人主页等场景公开显示；出生月日仅用于为您提供生日专属权益，属于非必要信息，不提供不影响基本服务使用。

2.1.3.    第三方授权登录与账号绑定

经您单独明确同意后，我们可向第三方平台（如微信、QQ、支付宝等）提供您的头像、昵称等公开信息，用于实现第三方账号快速注册或登录。我们仅在您授权范围内使用相关信息，不会获取您的第三方账号密码等敏感信息。

2.1.4.    身份验证与安全核验信息

为保障账户安全、履行实名认证监管要求、防范欺诈、冒用、盗号等风险，在特定场景下我们会收集信息进行身份核验：

·         账号找回：找回账号 / 密码时，收集您的实名信息、绑定手机号、邮箱等，用于核验身份并协助找回。

·         实名 / 实人认证：在特殊商品交易、特定会员角色申请、涉税业务、未成年人保护、反电信网络诈骗等场景，需您提供姓名、身份证件号码、面部信息等，授权我们通过国家权威认证机构或支付宝等合法渠道核验身份。认证信息仅用于完成认证及法律法规规定用途，未经您明示同意不作他用。

·         手机号风险核验：为防范二次放号、恶意注册等风险，我们会将您的手机号、注册时间等提供给通信运营商进行风险等级核验，仅用于账号安全保护。

2.2.    商品展示、搜索与个性化服务信息

2.2.1.    浏览、收藏与关注信息

您浏览商品、店铺、直播间、内容及进行收藏、订阅、关注、分享、点赞等操作时，我们收集相关操作记录，用于实现功能展示、记录留存及便捷管理。您可在 “我的 — 收藏 / 足迹 / 关注” 中查看与管理。

2.2.2.    搜索服务信息

使用搜索（含文字、图片、语音搜索）时，我们收集搜索词、图片、语音、浏览记录、搜索时间与频次，并可能申请麦克风、相机、相册权限以提供对应搜索能力。部分信息本地存储，用于展示搜索历史、提升响应速度。

2.2.3.    智能导购与个性化推荐服务

为提升您的购物体验，我们基于您的浏览、搜索、加购、交易、收藏等行为，结合设备信息、服务日志信息，通过算法模型预测您的偏好，向您推荐可能感兴趣的商品、服务、活动或商业信息。我们为您提供完善的个性化管理方式：

·         可在短信、邮件中回复退订，关闭商业消息；

·         搜索结果页可选择去个性化排序；

·         长按推荐商品可屏蔽同类商品或类目；

·         可在 “我的 — 设置 — 隐私设置 — 广告管理 / 推荐管理” 中关闭个性化推荐与广告。未登录状态下设置后，登录后需重新设置。

2.3.    交易下单、支付与物流配送信息

2.3.1.    购物车信息

使用购物车时，我们收集商品加购信息、订单信息，用于降价提醒、优惠通知、购物优化、常购商品筛选等，提升购物效率。

2.3.2.    下单与订单管理信息

下单时，您必须提供收货人姓名、收货地址、联系电话，以完成交易、配送及售后。如需发票，需提供发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱。订单信息包括商品明细、订单号、创建时间、优惠信息、支付金额、备注等，用于交易履约、安全保障、查询对账、客服售后及税务申报（如需）。您可为他人代下单，提交前应确保已获得实际收货人明确合法授权，否则由此产生的责任由您承担。

2.3.3.    支付与结算信息

支付环节由合作支付机构（支付宝、微信支付等）提供服务。我们会向支付机构共享订单信息、支付金额、账户标识等必要信息，以完成支付、确认交易状态。我们不非法收集您的银行卡密码、支付密码、验证码等敏感支付信息。

2.3.4.    物流配送信息

为完成商品交付，我们会向物流服务商及菜鸟供应链等技术服务商同步订单配送信息（收货人、电话、地址、商品信息），确保准确、安全配送。您知晓并同意物流方在履约必需范围内使用前述信息。

2.4.    信息发布、互动与社交功能信息

2.4.1.    评价、评论与问答信息

您对商品 / 服务进行评价、评论、提问、回答时，相关内容（文字、图片、视频）及头像、昵称会公开显示。选择匿名评价可隐藏头像、昵称，但公开分享后仍会展示。您应对发布内容负责，不得侵害他人合法权益。

2.4.2.    个人主页信息

个人主页展示您的头像、昵称、发布内容、互动数据（粉丝、关注、点赞、评论、收藏）。其他用户可通过昵称搜索查看您的主页，您可在设置中关闭该功能，并可自主进行隐私设置。

2.4.3.    直播间互动信息

观看直播时，您的昵称、头像、评论、点赞、打赏、粉丝等级等会在直播间公开，并可能形成榜单、热度数据等统计信息对外展示。

2.5.    消息通知、活动参与与分享信息

2.5.1.    消息通知信息

我们通过短信、客户端推送、站内信、邮件等发送服务通知、身份验证、安全提醒、调研问卷及商业性消息。您可通过退订指令、客户端设置、设备系统通知权限关闭推送。为保障消息实时送达，设备状态变更时可能产生必要自启动行为。

2.5.2.    营销活动参与信息

参与平台营销活动时，我们可能收集昵称、头像、联系方式、收货信息、订单信息、账户等级、浏览记录等，用于报名、资格核验、发奖、权益发放。联合活动中，经您同意后可与合作方共享必要信息。

2.5.3.    拍摄美化与特效信息

使用滤镜、人脸贴纸等功能时，我们通过本地技术识别面部参数以匹配特效，相关信息仅在本地处理，不上传服务器、不用于人脸识别、不与第三方共享。

2.5.4.    分享与剪贴板信息

为实现分享、口令跳转、活动联动，我们会本地读取剪贴板内容，仅在识别为饶安丝网相关口令、链接时才上传处理，不收集、不存储其他无关内容，单独剪贴板信息无法识别您的身份。我们可能申请相册权限以方便您分享图片 / 视频。

2.6.    客服咨询与争议处理信息

您联系客服、发起售后、投诉或申请争议处理时，为核验身份、解决问题、留存记录，我们会收集并保存：

·         账户信息、订单信息、沟通记录（文字、语音、通话记录）；

·         您主动提供的证明材料、联系方式；

·         用于改进服务质量的问卷反馈、咨询内容。我们可能对沟通记录进行去标识化处理后用于智能客服模型训练，使用前会进行显著提示，并严格保障数据安全。

2.7.    安全保障与风险防控信息

为维护交易秩序、保障账户与交易安全、防范网络攻击、欺诈、入侵、违法犯罪行为，我们收集设备信息、网络信息、应用信息、服务日志、账号信息等，用于风险识别、安全验证、违法违规检测、安全事件处置与应急响应。我们仅在本地处理软件安装信息以防范风险，不上传至服务器。

2.8.    附加服务与系统权限信息

我们会就附加功能单独向您申请系统权限，包括位置、相机、麦克风、相册、通知、存储等。关闭权限不影响基本功能使用，您可在设备系统设置或平台 “我的 — 设置 — 隐私 — 系统权限” 中随时开启 / 关闭权限。关闭后，我们不再基于该权限收集信息，但不影响此前已合法处理的信息。

2.9.    Cookie 及同类技术使用规则

我们使用 Cookie、匿名标识符等技术，用于：

·         保障服务安全、稳定运行；

·         识别账户状态、防止重复登录；

·         优化搜索、推荐、广告展示；

·         记录使用习惯、提升响应速度。您可通过浏览器设置清除 Cookie 或拒绝接收，但可能导致部分依赖 Cookie 的功能无法正常使用。

2.10.   信息收集使用的补充规则

·         您提供他人个人信息的，应确保已获得合法有效授权，否则相关责任由您承担。

·         我们将信息用于本政策未载明的新目的，或用于超出原收集目的范围的，将事先再次取得您的明确同意。

·         在安全加密、去标识化前提下，我们可将数据用于算法优化、模型训练、数据分析，用于提升服务体验、保障安全与决策优化，处理过程严格遵守法律法规要求。

3.     个人信息的委托处理、共享、转移与公开披露

我们恪守个人信息边界，仅在法定情形或您明确同意的前提下，委托处理、共享、转移或公开披露您的个人信息，并严格要求合作方履行安全保护义务。

3.1.     合作方处理基本原则

·         合法正当、最小必要：仅为实现明确服务目的，在最小范围内处理。

·         用户知情权与决定权最大化：充分告知处理规则，尊重您的选择权。

·         安全能力最强化：审慎评估合作方资质与安全能力，通过协议约束其行为。

3.2.    委托处理规则

我们可委托合作方处理个人信息，如支付、物流、云服务、客服、数据分析等。合作方仅能在委托范围、期限、目的内处理，不得用于其他用途，不得再次委托。我们会对合作方进行监督与审计。

3.3.    共同处理规则

与合作方共同处理个人信息时，我们将签署协议明确双方权利义务，确保处理活动合法合规，保障您的个人信息权益。

3.4.    常见合作场景与信息处理范围

3.4.1.    业务功能必需合作

·         支付机构：共享订单、支付信息，完成支付、对账、售后。

·         物流服务商：共享配送信息，完成商品交付与物流跟踪。

·         小程序 / 频道开发者：经您授权使用昵称、头像等，实现账号互通与服务体验。

3.4.2.    广告与分析合作

委托合作方处理去标识化、非个人身份信息，用于广告投放效果分析、产品优化，不共享可识别您身份的信息。

3.4.3.    安全与统计合作

合作方可使用严格去标识化的设备、账号、日志信息，用于安全防护、崩溃分析、产品稳定性优化。学术科研合作仅使用匿名化数据。

3.4.4.    SDK 与技术服务合作

平台嵌入第三方 SDK（支付、分享、统计、地图、推送等）时，我们进行严格安全检测，通过合同约束其数据处理行为，确保其仅在授权范围内收集使用信息。

3.5.    个人信息转移规则

如发生合并、分立、解散、破产、资产转让等情形，需转移个人信息的，我们将向您告知接收方名称、联系方式，接收方继续受本政策约束；如接收方变更处理目的 / 方式，将重新取得您的同意。

3.6.    公开披露规则

我们仅在以下情形公开披露个人信息：

·         您主动选择或单独明确同意；

·         您违反法律法规、平台协议规则，或为保护平台、用户、公众人身财产安全必需；

·         法律法规、司法机关、监管机构强制要求。

3.7.    无需同意的法定情形

根据法律法规，以下情形处理个人信息无需征得您授权同意：

·         订立、履行合同所必需；

·         履行法定职责、法定义务所必需；

·         应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人生命健康、财产安全必需；

·         公共利益实施新闻报道、舆论监督，在合理范围内处理；

·         处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息（合理范围）；

·         法律法规规定的其他情形。

4.     用户个人信息主体权利及行使方式

您依法对您的个人信息享有知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、补充权、删除权、撤回同意权、注销账户权、限制处理权、解释说明权、投诉举报权等权利。我们在法定期限内响应您的合法请求。

4.1.     查阅、更正、补充信息

您可通过以下路径查阅、更正、补充个人信息：

·         登录平台→我的→账户设置；

·         登录客户端→我的→设置；

·         联系官方客服协助处理。

4.2.    复制 / 下载个人信息

您可申请复制或下载您的个人信息：

·         客户端→我的→设置→隐私→个人信息下载；

l  通过账户设置查阅后复制。

4.3.    删除个人信息

符合以下情形，您可申请删除：

·         处理目的已实现、无法实现或不再必要；

·         您撤回同意且无其他合法基础；

·         处理行为违反法律法规或本政策约定；

·         服务停止运营或存储期限届满；

·         法律法规规定的其他情形。删除后，我们将通知从我方获取信息的合作方同步删除（法律法规另有规定或已获独立授权除外）。受限于备份与技术限制，备份系统中信息无法立即删除的，我们将安全存储并限制进一步处理，直至备份清除或匿名化完成。

4.4.    改变 / 撤回授权

您可通过以下方式管理授权范围：

·         我的→设置→隐私→找到我的方式；

·         我的→设置→隐私→个人主页；

·         我的→设置→隐私→系统权限管理；

·         我的→设置→隐私→授权管理。撤回授权不影响此前基于授权已开展的信息处理。基本功能必需信息或履行法定义务所需信息，可能无法完全撤回，我们会在具体场景中向您说明。

4.5.    注销账户

您可通过以下方式注销账户：

(1)    客户端→我的→设置→账号与安全→注销账号；

(2)   联系客服申请注销。注销条件：账户正常、无未完成交易、无未结投诉 / 处罚、无欠款等。注销后：

·         停止提供服务；

·         账号名称释放；

·         历史记录清除且不可恢复；

·         优惠券、红包、积分、淘金币等权益作废；

·         我们依法删除或匿名化处理您的个人信息。

4.6.    约束自动化决策

如自动化决策（如推荐、风控、资格判定）对您合法权益产生重大影响，您可联系客服要求解释，并可请求人工干预。

4.7.    响应请求时限与要求

我们在15 个工作日内响应您的合法请求。为保障安全，我们可能核验您的身份。合理请求原则上免费，重复、超限、不合理请求可酌情收取成本费用；对无关、无理由、侵害他人权益或无法实现的请求，我们可依法拒绝。

5.     个人信息的存储

5.1.     存储期限规则

我们仅在实现本政策所载明目的的必要期限内保留您的个人信息，法律法规另有强制留存要求的除外（例如《中华人民共和国电子商务法》规定，商品和服务信息、交易信息的保存期限自交易完成之日起不少于三年）。

我们将综合以下标准判定个人信息的具体存储期限：

·         满足与您相关的交易完成、业务记录留存需求，以回应您可能提出的查询或投诉；

·         保障为您提供服务的安全性与服务质量；

·         您是否明确同意延长留存期限；

·         诉讼时效相关的合规留存需求；

·         其他合法有效的特别约定或法律法规的明确规定。

当个人信息超出上述留存期限后，我们将依照适用法律规定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，确保信息不再具备可识别性。

5.2.    存储位置与跨境传输

5.2.1.    境内存储原则

对于在中华人民共和国境内收集、产生的您的个人信息，我们严格遵循中国法律法规的强制性要求，优先选择境内合规的数据存储节点进行保存，确保数据存储行为符合数据主权相关规定。

5.2.2.    跨境传输的适用场景与要求

仅在以下合法场景下，我们可能涉及您个人信息的跨境传输：

·         您通过饶安丝网平台或其关联方渠道，购买境外商家、第三方合作机构提供的跨境商品或服务；

·         您作为饶安丝网平台入驻卖家，将商品销售至境外市场，需配合完成跨境交易全流程。

为保障跨境交易顺利完成、物流寄递准确高效、清关流程合规有序及售后服务及时响应，我们或关联方会向境外交易相对方（买家 / 卖家）、物流服务商、清关机构等第三方合作伙伴，传输订单中与交易履行直接相关的必要信息（包括但不限于收件人姓名、联络方式、收件地址、商品信息等）。

5.2.3.    跨境传输的安全保障

鉴于部分境外国家或地区的数据保护规则与境内存在差异，甚至缺乏专门的隐私保护立法，我们将建立严格的跨境数据传输安全评估机制，确保您的个人信息在跨境传输及存储过程中，获得不低于境内的安全保护水平，具体措施包括：

·         对跨境传输的敏感信息采取去标识化、加密脱敏等安全处理，降低信息泄露风险；

·         采用符合国际标准的加密传输协议，保障数据在传输过程中的完整性与保密性；

·         对境外接收方的信息安全管理体系、数据保护能力进行事前评估与定期审计，确保其具备相应的安全防护能力；

·         与境外接收方签订具备法律效力的数据处理协议，明确双方的数据保护责任、权利义务及违约追责机制。

5.2.4.    跨境传输的告知与同意

如因业务需求确需向境外传输您的个人信息，我们将严格履行法律法规规定的告知义务，在相关服务协议、功能开通页面或专项授权文件中，明确向您说明以下核心信息：

·         境外接收方的具体名称、注册地址、联系方式；

·         个人信息的传输目的、使用方式及存储期限；

·         涉及的个人信息种类、范围；

·         您向境外接收方主张个人信息权益的具体路径、联系方式及流程。

在获得您的单独同意（法律法规要求的情形下）后，我们才会启动跨境传输流程。其中，境外卖家的主体信息、资质文件等可在平台对应店铺的公示页面查询核实。同时，我们将按照国家网信部门的相关规定，通过安全评估、个人信息保护认证、签订标准合同等方式，满足个人信息跨境传输的法定条件，确保传输行为合法合规。

5.3.    存储安全保障体系

5.3.1.    技术安全防护

我们构建了多层次、全方位的技术安全防护体系，采用符合行业先进水平的安全技术与产品，全力防范您的个人信息面临的各类安全风险，具体包括：

·         数据加密机制：对个人信息采用对称加密、非对称加密相结合的方式进行存储加密，同时在数据传输环节启用 SSL/TLS 协议全程加密，保障数据在传输、存储过程中的安全性；

·         访问控制技术：部署基于角色的访问控制（RBAC）系统，结合多因素认证、动态权限管理等机制，严格限制个人信息的访问权限，仅授权人员可在职责范围内访问相关信息；

·         安全防护设施：配备防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等安全设备，实时监测网络攻击、恶意入侵等异常行为，及时阻断安全威胁；

·         合规测评认证：我们的核心信息系统已通过网络安全等级保护三级及以上测评，并定期开展安全漏洞扫描、渗透测试等安全评估工作，持续优化安全防护能力。

5.3.2.    管理体系保障

我们建立了覆盖数据收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期的个人信息安全管理体系，从组织、制度、人员等多方面筑牢安全防线：

·         组织架构建设：设立个人信息保护委员会，任命专职个人信息保护负责人，组建专业的信息安全团队，专门负责个人信息安全管理、风险防控及应急处置工作；

·         制度流程规范：制定《个人信息安全管理办法》《数据安全应急预案》《员工信息安全行为规范》等一系列规章制度，明确个人信息处理各环节的操作标准、安全要求及责任划分；

·         人员安全管理：对员工开展常态化的个人信息保护法律法规、安全知识培训及考核，签订保密协议，建立员工离职信息安全审查机制，防范内部人员导致的信息安全风险；

·         专项保护机制：针对儿童个人信息等敏感信息，建立专门的保护机制，明确处理流程、权限控制及安全要求，确保敏感信息得到重点保护。

5.3.3.    安全事件应急响应

若发生个人信息安全事件（包括但不限于数据泄露、篡改、丢失、非法访问等），我们将立即启动应急响应机制，按照以下流程开展处置工作：

·         应急处置：第一时间采取隔离受影响系统、暂停相关业务、封堵安全漏洞等措施，防止安全事件扩大，最大限度降低事件影响范围；

·         调查分析：组织安全技术团队对事件原因、影响范围、泄露信息类型等进行全面调查核实，评估事件可能对您造成的影响；

·         告知义务：按照法律法规要求，在事件发生后及时向您告知事件详情，包括事件发生时间、原因、可能影响的个人信息、已采取的处置措施、您可采取的风险防范措施及补救方式等；告知方式包括短信、电话、平台推送通知等，对于难以逐一告知的，将通过平台公告、官方网站等方式进行统一公示；

·         监管上报：按照监管部门的相关要求，及时上报个人信息安全事件的发生情况、处置进展及结果，接受监管部门的指导与监督。

5.3.4.    账户安全风险提示与应对

您在使用饶安丝网平台服务进行交易或互动时，需注意防范个人信息泄露风险：

·         信息披露谨慎：在与交易对方、第三方机构进行沟通时，仅提供必要的个人信息，避免泄露银行卡密码、账户登录密码、验证码等敏感信息；

·         交易渠道规范：请通过饶安丝网平台官方提供的交易工具、沟通渠道进行交易与交流，切勿轻信陌生链接、第三方平台或私下交易方式，防范电信网络诈骗、信息窃取等风险；

·         安全防护建议：建议您定期更换账户密码，设置复杂程度较高的密码（包含字母、数字、特殊符号），开启账户登录提醒、异地登录验证等安全功能，增强账户安全性。

若您发现个人信息可能泄露，或账户存在异常登录、操作等安全风险，请立即通过以下方式寻求帮助：

·         联系平台客服：拨打饶安丝网官方客服热线或通过平台在线客服反馈，我们将为您提供账户冻结、密码重置、信息核查等应急处理服务；

·         自主操作防护：登录平台后，通过 “我的 - 设置 - 账号与安全 - 安全中心” 路径，自主进行设备管理（查看并移除陌生登录设备）、账号维护（修改密码、绑定手机）、账号锁定（临时冻结账户）等操作，同时可提交欺诈投诉举报，我们将及时核实处理。

6.     个人信息安全保护体系与安全事件处置

6.1.     技术安全保护措施

·         采用SSL/TLS 加密、HTTPS传输；

·         数据存储加密、脱敏、去标识化；

·         严格访问控制、权限最小化；

·         入侵检测、防攻击、防泄露、防篡改；

·         重要系统通过网络安全等级保护三级及以上测评。

6.2.    管理与组织安全措施

·         建立全生命周期数据安全管理制度；

·         设立个人信息保护专职部门与负责人；

·         专人负责儿童个人信息保护；

·         员工安全培训与保密义务；

·         定期安全审计、风险评估、漏洞检测。

6.3.    安全事件处置流程

如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们立即启动应急预案，采取控制、补救、降损措施，并按法律法规要求：

·         以短信、电话、推送、公告等方式告知您事件情况、影响、处置措施、防范建议、补救方案；

·         及时向监管部门上报。

6.4.    用户安全提醒与自主防护

您在交易中会向商家、物流方披露收货信息等，请注意保护个人信息，不轻信陌生链接、客服、转账要求，谨防电信网络诈骗。发现账户异常、疑似泄露，立即联系客服，并可在安全中心进行设备管理、账号锁定、投诉举报。

7.     未成年人个人信息专项保护规则

我们高度重视未成年人个人信息保护，执行专项保护措施：

·         我们推定您使用服务时具备相应民事行为能力。

·         未成年人使用本服务，应在监护人同意与指导下进行。

·         如您为监护人，发现未成年人未经授权使用服务或存在信息风险，请及时联系我们。

·         我们不主动收集未成年人个人信息，如确需收集，将依法取得监护人同意，并严格保护、不滥用、不超范围使用。

·         对不满十四周岁儿童个人信息按照敏感个人信息严格保护。

8.     本政策的更新、修订与通知方式

8.1.     隐私政策的更新与修订

为持续提升产品品质与服务体验，饶安丝网（以下简称 “我们”）将不断优化产品功能、服务流程及相关技术。当我们的服务内容、业务流程发生变更，或因法律法规要求、业务发展需要等情况，可能需对本隐私政策进行相应更新与修订，以准确告知您个人信息处理规则的具体变化。

核心原则：未经您的明确同意，我们不会通过政策更新的方式限制您依据本隐私政策所依法享有的合法权利。所有政策修订均以保障您的个人信息安全与合法权益为前提，确保变更内容合法合规、透明可追溯。

8.2.      重大变更的界定

本政策的 “重大变更” 指可能对您的个人信息权益产生实质性影响的调整，包括但不限于以下情形：

·         产品或服务的业务模式发生重大调整，例如处理个人信息的核心目的、涉及的个人信息类型、个人信息的使用方式等发生实质性变更；

·         因业务重组、合并、分立、资产转让等交易导致隐私政策的责任主体变更，且新的责任主体拟变更原先的个人信息处理目的、处理方式；

·         个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

·         您依法享有的个人信息相关权利（如查询权、更正权、删除权、撤回同意权等）及其行使方式发生重大调整；

·         个人信息保护负责人的联络方式、个人信息相关投诉渠道发生变更，可能影响您权利行使或问题反馈的；

·         个人信息保护影响评估报告显示，产品或服务的个人信息处理行为可能对您的合法权益产生重大影响的。

8.3.    变更通知方式

·         一般变更通知：对于非重大变更，我们将在更新后的隐私政策页面显著位置标注更新日期，并通过饶安丝网官方网站、APP、小程序等服务载体进行公示，公示后即生效，您可随时查阅。

·         重大变更通知：对于符合上述界定的重大变更，我们将采取更为显著的通知方式，确保您能够及时知晓：

·         通过饶安丝网官方网站、APP、小程序等平台进行置顶公示，公示期不少于 30 日；

·         向您的注册手机号发送短信通知、向注册邮箱发送邮件通知，或在您登录服务时弹出醒目的弹窗提示（弹窗将附带变更内容摘要及完整政策的查阅入口）；

·         若您未通过上述方式收到通知，我们将在您下次使用服务时，再次以弹窗形式提醒您查阅变更内容，您确认知晓后可继续使用服务。

您继续使用我们的产品或服务，即视为您已充分阅读、理解并同意更新后的隐私政策。若您不同意变更后的内容，可随时停止使用相关产品或服务，我们将按照变更前的隐私政策保障您的相关权利。

9.     联系我们与用户投诉处理机制

如您对本政策或个人信息处理有疑问、意见、建议、投诉、请求，请通过以下方式联系我们：

·         平台内在线客服、官方客服热线；

·         信函邮寄至：河北省衡水市饶安县西城大街 2 号 河北饶安丝网数字技术有限公司 个人信息保护负责人（收）我们将在15 个工作日内予以回复。如您对处理结果不满意，认为您的权益受到侵害，可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼，或向相关监管部门投诉举报。

10.   附则与其他约定

·         本政策的标题、目录仅为方便阅读，不影响条款含义与解释。

·         本政策适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

·         本政策部分条款无效的，不影响其他条款效力。

·         本政策附录与正文具有同等法律效力。

·         本政策未尽事宜，按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规执行。